„Sie werden wie Pestkranke behandelt“

Es ist 21:00 Uhr: ein Team aus einem oder einer Sozialarbeiterin und mehreren ehrenamtlichen trifft sich. Die erste Aufgabe der Nacht ist die Beladung des Busses dann geht es Richtung Altstadt. Hier wird um 22:00 Uhr der erste Stopp beim „Kommödchen“ in der Altstadt gemacht. Das Team teilt sich auf. An einer Ausgabestelle wird Essen verteilt, an einer anderen Kleidung. Um 23:30 Uhr geht es zum letzten Stopp der Nacht, zum Hauptbahnhof. Auch hier werden die Personen mit Essen und Kleidung versorgt. Eine anstrengende Nacht geht für das Team des gute Nacht Bus ist zu Ende. Die Teams sind ganzjährig unterwegs und das Angebot wird dankend angenommen. „Wir erreichen eine hohe Abdeckung der Obdachlosen“, berichtet Herr Stumpe, ein Mitarbeiter des „Gutenachtbusses“. 
Früher war der Transporter vier Tage die Woche, von Montag bis Donnerstag, unterwegs. Aufgrund der Pandemie-Situation hat sich aber einiges geändert: „Die Einsatzzeit wurde erst auf sechs Tage die Woche verlängert. Es hat sich aber herausgestellt, dass es samstags wenig Andrang gibt. An dem Freitag als fünfter Einsatztag halten wir fest.“ 
Der Grund für die Erhöhung der Einsatztage ist, dass durch die notwendigen Kontaktbeschränkungen teilweise Tafeln und Suppenküchen schließen müssen. Damit die Hilfe am Bus sicher abläuft, müssen alle eine Maske tragen und es wird darauf geachtet, dass in den Warteschlangen immer genügend Abstand gehalten wird.

Deshalb ist die Lage jetzt im Winter besonders angespannt. Die Nächte draußen zu verbringen, ist höchst gefährlich. Der Gutenachtbus ist gleichzeitig auch Kältebus und sucht bei niedrigen Temperaturen die Obdachlosen auf. Hierbei sind die Helfer:innen auf Unterstützung der Düsseldorfer:innen angewiesen. Jeder, der einen Obdachlosen/eine Obdachlose mit Unterkühlungssymptomen sieht, wie starkes Zittern oder Bewusstlosigkeit, soll sich umgehend bei der Organisation melden oder die Feuerwehr rufen.